- Si al recibir el producto tienes problemas con la talla o con el diseño, puedes solicitar el cambio de talla o producto a la brevedad. Ambas opciones son válidas dentro de los 5 días hábiles siguientes desde que recibes tu compra.
- Los gastos de envíos originados por el cambio del producto son asumidos por el cliente. (los envíos deben venir pagados)
- Para solicitar el cambio de producto o talla por favor envíanos un mail a admin@tiendaastral.cl indicando en Asunto : «Cambio de producto» junto con el Nº de tu pedido». De esta manera será ingresado en nuestro sistema y nos comunicaremos contigo a la brevedad.
- Los productos de LENCERIA, TRAJES DE BAÑOS Y/O BIKINIS no tienen cambios de ningún tipo por medidas de higiene.
NOTA IMPORTANTE:
Para efectuar el cambio, el producto debe estar sin uso, con sus respectivas etiquetas y en perfectas condiciones. Si el producto no cumple con lo mencionado no se realizarán cambios de ningún tipo.
*NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES DE DINERO*