Cambios y Devoluciones

  • Si al recibir el producto tienes problemas con la talla o no estas conforme con tu compra, puedes solicitar el cambio de talla o devolución de dinero a la brevedad. Ambas opciones son válidas dentro de los 5 días hábiles siguientes desde que recibes tu compra.
  • Los gastos de envíos originados por el cambio o devolución del producto son asumidos por el cliente. (los envíos deben venir pagados)
  • Para solicitar cambio o devolución de producto por favor envíanos un mail a admin@tiendaastral.cl  indicando en Asunto : «Cambio de producto» junto con el Nº de tu pedido»De esta manera será ingresado en nuestro sistema y nos comunicaremos contigo a la brevedad.

NOTA IMPORTANTE:

Para efectuar el cambio, el producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.

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